Last updated: 27/11/2024

Shift Masterclass FZCO collects and processes personal data. We ensure that our processing of personal data complies with Regulation (EU) 2016/679, also known as the General Data Protection Regulation (GDPR), as well as with applicable laws in the United Arab Emirates.

Who is responsible for data processing?

The Data Controller is:

Shift Masterclass FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, United Arab Emirates

Trading name: SHIFT MASTERCLASS

📧 contact@shiftmasterclass.com

Who does this Privacy Policy apply to?

This Privacy Policy applies to clients and users of www.shiftmasterclass.com and its subdomains, in particular when you:

• download an ebook,

• create a customer account,

• make a purchase,

• receive an invoice,

• or subscribe to our newsletter.

What data do we collect?

We collect personal data, which means information relating to an identified or identifiable individual. This includes, but is not limited to:

• Identity data: first name, last name

• Contact data: email address, phone number

• Contractual and billing data (for service delivery)

Why do we collect your data?

We process your data for the following purposes:

• Creating and managing your customer account

• Managing the contractual relationship

• Processing payments and issuing invoices

• Sending newsletters, offers, and commercial information

• Handling disputes

You may unsubscribe from our commercial communications at any time by clicking the unsubscribe link in our emails.

Is providing your data mandatory?

Yes, some data is necessary to access our services (e.g., email for newsletters, billing information for purchases).

For processing based on your consent, you may withdraw it at any time by emailing: contact@shiftmasterclass.com

How long do we retain your data?

• Customer data: duration of the commercial relationship + 3 years after the last contact

• Prospect data: 3 years after the last contact

• Billing data: 10 years (legal obligations)

• Contractual data: 5 years

Do we share your data with third parties?

Yes, certain personal data may be shared with third-party service providers strictly necessary for the performance of our services:

• Stripe Payments Europe Ltd.: technical payment processor

• Systeme.io: platform for course hosting and content access

Is your data transferred outside the European Union?

Yes. Your personal data may be processed:

• in the United Arab Emirates (where Shift Masterclass FZCO is established),

• by Stripe (with processing in Ireland and possibly outside the EU depending on infrastructure),

• by Systeme.io (whose servers may be located outside the EU).

In these cases, we ensure that appropriate safeguards are in place in accordance with the GDPR (such as standard contractual clauses and equivalent protection measures).

What are your rights?

Under Articles 15 to 21 of the GDPR, you have the following rights:

• Right of access

• Right to rectification

• Right to erasure

• Right to restriction of processing

• Right to object

• Right to data portability

You may exercise your rights by contacting us at contact@shiftmasterclass.com.
For security reasons, we may require proof of identity before responding to your request.

You also have the right to lodge a complaint with the CNIL (www.cnil.fr) if you are located in France, or with your local data protection authority.

Cookies

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Changes to this Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. Any material changes will be communicated to users, and the date of the latest update will always be displayed at the top of the document.

Mise à jour le 27/11/2024

Shift Masterclass FZCO collecte et traite des données à caractère personnel. Nous veillons à ce que nos traitements soient conformes au Règlement Européen n°2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’aux lois applicables aux Émirats Arabes Unis.

Qui est responsable du traitement des données ?

Le Responsable de traitement est :

Shift Masterclass FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, United Arab Emirates

Nom commercial : SHIFT MASTERCLASS

📧 contact@shiftmasterclass.com

Qui est concerné par cette Politique de confidentialité ?

Cette Politique s’applique aux clients et utilisateurs du site www.shiftmasterclass.com et de ses sous-domaines, notamment lorsque vous :

• téléchargez un ebook,

• créez un compte client,

• effectuez un achat,

• recevez une facture,

• ou vous inscrivez à notre newsletter.

Quelles données sont collectées ?

Nous collectons des données à caractère personnel, c’est-à-dire des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut notamment :

• Données d’identité : nom, prénom

• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone

• Données contractuelles et de facturation

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées pour permettre notamment :

• la création et la gestion du compte client,

• la gestion de la relation contractuelle,

• le traitement des paiements et la facturation,

• l’envoi d’informations, newsletters et offres commerciales,

• la gestion des litiges.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications commerciales via le lien présent dans nos emails.

Est-il obligatoire de communiquer vos données ?

Oui, certaines données sont nécessaires pour accéder à nos services (par exemple, l’email pour recevoir la newsletter ou la facturation pour un achat).

Pour les traitements reposant sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant à : contact@shiftmasterclass.com

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier contact

• Données prospects : 3 ans après le dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)

• Données contractuelles : 5 ans

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Oui, certaines données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers strictement nécessaires à l’exécution de nos services :

• Stripe Payments Europe Ltd. : prestataire technique de paiement

• Systeme.io : plateforme d’hébergement des formations et de gestion des accès

Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Oui. Vos données peuvent être traitées :

• aux Émirats Arabes Unis (siège social de Shift Masterclass FZCO),

• par Stripe (traitement en Irlande et éventuellement hors UE selon leur infrastructure),

• par Systeme.io (dont certains serveurs peuvent être localisés hors UE).

Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, sous-traitants conformes).

Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à contact@shiftmasterclass.com.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité avant de répondre.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de votre autorité locale de protection des données.

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Évolution de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur le site, avec indication de la date en haut du document.